Bola to krásna jazda, ale teraz sa musíte so svojím predplateným vozidiel rozlúčiť. Avšak nemusíte sa ničoho báť! Či už si vyberiete ďalšie vozidlo alebo sa s Carmingou lúčite, vrátenie vozidla nebolo nikdy jednoduchšie. V tomto článku nájdete všetky informácie o tom, ako prebieha vrátenie vozidla.
Prvým krokom je: Kontrola zmluvy! 😉
Áno, všetko sa začína nudným papierovaním, ale nemusíte sa báť – stačí, ak si v zmluvných dokumentoch vyhľadáte, aký typ zmluvy sa vzťahuje na vaše vozidlo. Prečo je to dôležité? Pretože v Carminge existujú dva rôzne typy zmlúv:
- Predplatné so stanovenou dĺžkou trvania
- Predplatné s minimálnou dobou trvania (predplatné s 2-mesačnou výpovednou lehotou)
Čo to vlastne znamená?
Minimálna dĺžka trvania predplatného v Carminge je vždy 6 mesiacov. Chceme však pre každého zákazníka nájsť najlepší možný variant, preto ponúkame aj dlhšie viazanosti vo forme fixných predplatných alebo predplatných s výpovednou lehotou. Podľa typu vašej zmluvy tak viete, kedy môžete alebo musíte vozidlo vrátiť. 😉
A teraz to najdôležitejšie:
Chcete predplatné zrušiť alebo vymeniť vozidlo za iné? Stačí, ak nám napíšete e-mail na [email protected]. Po uplynutí minimálnej doby trvania predplatného bude vaše predplatné ukončené do dvoch mesiacov od prijatia e-mailu. Ak máte záujem o iné vozidlo, ozveme sa vám hneď po doručení vašej správy.
Čo robiť pred našim rozlúčením?
Blíži sa koniec zmluvy a možno sa pýtate, či je potrebné ešte niečo zariadiť. Spýtali sme sa našej manažérky Laury, ktorá má vždy jasnú odpoveď:
"Prosím, určite nás kontaktujte aspoň 4 týždne pred koncom zmluvy, aby sme mohli dohodnúť detaily vrátenia. Napríklad, či chcete vozidlo vrátiť osobne alebo ho nechať vyzdvihnúť. Tiež môžeme prebrať, či pre vás máme nejaké nové, vhodné vozidlo."
Chcem, aby moje vozidlo bolo vyzdvihnuté. Je to drahé?
Ak nemáte čas alebo chuť sadnúť si naposledy za volant vášho predplateného vozidla, možnosť vrátenia pomocou odvozu je praktická. Nemusíte sa báť, že by vás to stálo majland – Carminga účtuje paušálny poplatok 189 eur za dopravu, a to v rámci celého Slovenska.
Nemôžete sa rozhodnúť, či sa vám vozidlo oplatí vrátiť osobne alebo nie? Spojte sa s naším podporným tímom a zistite, kde sa nachádza najbližšie miesto na vrátenie vozidla. Takto si môžete porovnať, čo je pre vás výhodnejšie.
Umývať alebo neumývať, to je otázka!
Vaše predplatené vozidlo pred vrátením nemusíte nechať profesionálne vyčistiť. Odovzdajte ho však, prosím, v čistom a peknom stave, aby si ho ďalší vodič mohol užiť rovnako ako vy.
Ideálne je zájsť do auto umyvárne, povysávať interiér a jednotlivé plochy utrieť mikrovláknovou handričkou. Nezabudnite skontrolovať, či ste si v aute nič nenechali, napríklad slnečné okuliare, nabíjačku na mobil alebo tajné zásoby sladkostí. Radšej dvakrát skontrolujte, či máte naozaj všetko!
Ale predsa len v aute niečo nechajte 😉
Sú veci, ktoré musia v aute zostať. Pred vrátením vozidla skontrolujte, či sú v aute všetky predmety, ktoré tam boli pri dodaní, ako napríklad:
- Plató, odkladacie priehradky,
- Lekárnička/výstražný trojuholník,
- Sada kolies,
- Opierky hlavy,
- Rohože atď.
Najdôležitejší je však technický preukaz vozidla. Nie ste si istý, čo všetko bolo súčasťou vozidla? Kontaktujte nás a spolu skontrolujeme, či ste na nič nezabudli.
Našiel si poškodenie? Zachovaj kľud – vyriešime to!
Pri vrátení vozidla bude samozrejme skontrolované, či počas používania nevznikli poškodenia. Ak ste si už všimli nejaké škrabance alebo iné poškodenia, napíšte nám krátky e-mail s pár fotkami na [email protected].
Snažíme sa tieto situácie riešiť čo najjednoduchšie, pretože férový a transparentný prístup je pre nás prioritou. 🙂
Máte ďalšie otázky?
Neváhajte nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky. Radi vám poskytneme všetky informácie o vrátení vozidla alebo odpovieme na akékoľvek otázky týkajúce sa predplatného vozidiel Carminga. A nezabudnite nás sledovať na Facebooku a Instagrame, aby ste sa stali súčasťou našej stále rastúcej rodiny predplatiteľov. <3